昆山联扬电子材料有限公司 / 昆山全贸联电子材料有限公司

完善的KASSP客服体制，不计代价服务客户

我们的服务同仁以专业知识和奉献精神与您一起工作

产业的变化迅速，新应用新产品日新月异，我们的客户面对全球化竞争，充满机会也充满挑战。因此更需要专业坚强、资源丰富、信用可靠的供货商紧密合作。在超过45年的客户服務岁月，培养同仁的专业知識与奉献精神始终是公司经营的策略核心。也是我们引以为傲的独特资产，基于这样的理念，需要为同仁构筑近悦远来乐意学习乐意奉献的诚信环境，不断的总结不断地革新强化我们在客户经营中角色定位。我们为同仁提供他们所需要的个人创意空間及广泛的学习机会与支持，提升自身的本质学能及专业素养，让同仁能以更优質的服务质量与更出色的经營绩效服務客户回馈公司贡献社会。

工程和设计支持

我们经验丰富并持续不断学习的销售服务与技术支持团队能紧密為客户提供材料应用的各種专业支持包括:产品设計材料选择、快速的材料分析及应用推荐、外部工程支援与加工成型支持，帮助客户快速解决各種技术挑战；更丰富而紧密的先进材料供应资源使我们能够开發阶段提供快速的材料分析与送样，协助客户的新产品开发获得先机快速进入市场，并在进入量产阶段能长期提供稳定可靠的材料保障。不断的改善不断的提升，致力于成为值得客戶信赖的合作伙伴。

精确的备库与供应链资源整合

合作悠久配合良好技术先进的全球供货商资源是我们的竞争力核心，在面对瞬息万变的产业发展脉动，需要上下游供应链协作紧密顺畅，方能紧抓稍纵即逝的机遇。我们的资深的客户服务同仁通过对产业需求变化的了解、产业讯息分析与客户更加紧密的沟通协作，整合供应链资源，安排备货库存，改善物流与仓储时程，协助客户应对越来越严苛的市场挑战，避免客户出现缺料、错料及断料的窘境，实现盈利能力与长期竞争力的增长。

完整的优质的供应链资源，助力客户征战四海决胜千里  

超过50种铜合金牌号，400个厚度与状态规格，800吨常备库存

完整的高导电高性能铜合金资源，包括NGK铍铜，DOWA钛铜YCuT，HARADA超级磷青铜C5240HQ，Mitsubishi高导电铜合金与Wieland，Sundwiger，KME,San-Etsu高精密高性能铜合金线棒。

进口高导电高性能特殊铜合金品类齐全与库存规模充足，丰富的供应资源、充足的库存和快速的服务能力满足国内外各大领军电子连接器生产商为主的客户对材料更多样化更精密化的需求。

具备客制化与新合金开发特殊高性能铜合金材料工程服务综合能力，满足客户在特殊领域特殊应用的需求.

ERP系统运营管理，材料进出及生产加工数据追溯完整 

常备库存约 800吨              铍铜、钛铜特殊铜合金约200-250吨

裁切能力:800-1000吨/月           异型材铣切能力：80-120吨/月

运用最新的软件管理系统保障服务效率与可靠性，改善检查流程的自动化和保护信息的安全。从客户的需求建档开始，进出料检验、加工过程都依赖管理系统降低人为操作的误差并方便异常的快速查询与追溯，助力异常管控的确实有效及追踪改善。协助客户快速找到问题根源解决问题，同时也协助供货商快速因应客户的需求，我们的客户服务及供应管理同仁据此获得正確数据，进一步强化服务质量与效率。这也是客户及供应商对我们的信任的主要原因。

同心协力不断完善，致力成为客户的可靠伙伴  

构建强大的质量保证体系

在将近半个世纪的客户服务与质量保证的经验累积，我们的资深质量工程师从长期的数据搜集调查與分析运用来促进质量的改善与预防异常的措施，日积月累逐渐建立可靠的质量保证体系，获得客户的信任。

结合由客服担当，技术支持担当，加工部门与质量部门担当同仁组成的质量委员会能够在质量规范的订定，采购程序的审核与加工出货的检验到客户端发生的质量异常的快速反应与解决，提供客户高质稳定及时可靠的供应保障。

从积累搜集的案例数据与分析，做成教案培训与分享所有业务相关成员，来提升个人的专业素养，确保产品知识及各種有效改进措施深入每个成员，包括减少人工作业和建立防止人为差錯的检查系統。防止人为干预，并确保我们所做的检查的周密完整。

精良的设备，完善的环境管控

采用优良的裁切加工与异形材加工设备是质量的保障、效率与竞争力的基础-这是公司建立的核心策略之一。资深的设备工程师通过对设备不断的自动化与性能改进，不断提升设备的精度与效率。从材料的表面，宽度公差与边部质量都能逐步提升。加工生产环境尤其厂内的温度湿度在加工过程中深切影响铜合金表面质量与精度，有效的恒温恒湿车间改善，确保在整个裁切过程的质量管控，让材料质量获得更多客户的肯定。